质量不仅仅是一个过程，它是一种推动 API Heat Transfer 成功的心态。在本期 API Today Podcast 中，我们与卓越质量委员会坐下来探讨他们如何通过以人为本、流程和绩效塑造持续改进的文化。 加入我们，讨论仆人式领导和情境领导的原则、凝聚力团队的 5 种行为，以及 API OA 和 API CA 如何推动质量计划向前发展。我们将深入探讨以客户为中心的指标、戴明原则、TMS 和精益制造的影响，以及内部和外部顾问在实现卓越方面的作用。此外，我们将重点介绍卓越质量委员会愿景声明中的关键见解，并分享戴明的名言，这些名言继续激励我们对质量的态度。对于任何热衷于卓越运营和 API Heat Transfer 质量未来的人来说，这都是必听之作！
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